Apesar de ser o primeiro jogo de uma empresa indie, Dispatch foi feito por uma equipe que já tinha experiência sobre jogos desse estilo (antigos desenvolvedores da Ubisoft e Telltale).
Temos o Robert Robertson III, personagem principal, Mecha-man e dispatcher da SDN. Blonde Blazer (ou Loira Luminar), líder da SDN de Robert e possível interesse amoroso do personagem principal. Também é uma das personagens mais fortes presentes no jogo. Invisigal (ou Invisiva), uma ex-vilã integrante da equipe de Robert, Z-Team. Ela possui um passado complicado e seu nome antes de entrar para o time era Invisibitch (Invisivadia). Também há outros personagens na equipe de Robert, sendo eles: Golem, Malévola, Golpe-Baixo, Sonar (dependendo de suas escolhas), Coupé (dependendo de suas escolhas), Flambae, Prisma, Waterboy (dependendo de suas escolhas) e Fenomenomen (dependendo de suas escolhas). Também existem personagens importantes fora da equipe, como o Chase e os outros Mecha-man. (pai e avô de Robert). Acesse este link para entender mais.